圓桌會議2014: 改善長者服務

香港, 擇善基金會

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為充分認識隨香港社會老齡化而日益增長的需求,擇善基金會於2014年4月4日舉行了圓桌討論會,慈善家以及私人基金會、服務機構、研究機構和社會企業的代表參加了是次討論。 陳恩怡女士主持了此次活動。陳女士為陳曾燾家族第二代成員,同為擇善基金會資助委員會成員。

香港人口急劇老化。 2012年,65歲及以上人士佔總人口的14%(102萬人);根據政府預測,這一數字到 2041 年將飆升至30%(256 萬人)。為長者提供的全面服務是乃香港社群和政府關注的關注所在。

此次活動主講嘉賓陳澤群教授,為安老事務委主席暨嶺南大學亞太老學研究中心總監。陳教授開宗明義強調私人基金會對試驗計劃的支持如何推動創新服務模式的開發,對有效的倡議工作的支持亦促成開明政策的議程制定。陳教授建議在政府組織、私人和企業資助者、服務提供者和相關團體之間建立強大的公私營機構合作關係,以充分利用資源並在一眾持分者之間建立協同作用。

參與者當中,李國賢基金會的董事會成員李黃眉波女士和伸手助人協會執行董事陸寶珠女士分享了他們如何籍着開發和擴展嶄新計劃增強目標社區內之長者服務。屢獲殊榮的社會企業-鑽的,其行政總裁梁淑儀女士則分享了如何以創新方式在社會工作方面締建新猷。

香港城市大學火焰計劃執行董事馬錦華先生的主持下,參與者檢視了長者服務的發展中,慈善界足以擔當的推動角色。從圓桌討論中得出的共識是,界別之間有豐富機會在安老服務領域中衷誠合作。

圓桌討論的氣氛帶動下,一個特別工作組得以成立,以便跟進討論中提出的構思,並將建議轉化為可行的工作。

圓桌討論會:改善長者服務 [2014]

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擇善基金會於2014年4月4日舉辦圓桌討論會,目的是探討目前長者服務的改善空間及促進該方面的公私營合作,為日後龐大的長者人口提供更完善的服務配套。陳氏家族成員兼擇善基金會董事陳恩怡女士代表擇善基金會,歡迎28位來自私人基金會、非牟利機構、教研組織,社會企業的代表和獨立慈善家參加會議,就議題分享經驗和交流意見。

根據政府統計數字,本地65歲及以上的長者人口將由2012年的102萬人(佔人口的14%),大幅上升至2041年的256萬人(佔當時人口的30%)。香港正逐步趨向老齡化,如何提升長者服務成為當前重要的社會議題。

討論會邀得香港安老事務委員會主席及嶺南大學亞太老年學研究中心總監陳章明教授、李國賢基金會董事局成員李黃眉波女士、伸手助人協會總幹事陸寶珠女士作主講嘉賓。陳教授指出私人資金對開拓各項試點計劃十分重要,可使具創新性的項目得以被政府吸納及擴展。李女士及陸女士均分享在推廣地區老人服務方面的實踐經驗。 社會企業「鑽的」行政總裁梁淑儀女士則分享其以經營社會企業模式提供服務的經驗。

會議由香港城市大學「火焰計劃-社會創新及企業精神在城大」執行總監馬錦華先生主持。馬先生建議加強私人資助者、企業、非政府機構及關注團體之間的合作夥伴關係,產生協同效應,有效地拓展服務範疇及加深工作成效。與會者認同跨界別的合作對長者服務的發展有十分正面的作用。

討論會在熱烈的氣氛下總結成果,大部分與會者同意成立緊密溝通的工作小組,以積極地推動本地長者服務的發展。

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跨界別長者服務工作組 2014

香港,擇善基金會

擇善基金會於 2014 年 4 月召集圓桌會議後,成立了跨界別工作組,關注香港長者服務。該小組由三個專責小組組成,分別負責組織論壇、政策倡議以及認知障礙症,共同致力解決圓桌會議中提出的問題。

面對香港人口急劇老化,工作組認為公私營機構之間需緊密合作,推動社區和政府合作,才能應對不斷變化的人口結構。務使香港成為區內優質長者服務的模範,必須政策調整與創新解決方案雙管齊下。

工作組成員一致認同鼓勵跨界別合作的目標。二十名成員分別來自資助基金會、學術界以及服務提供者等不同界別,各組成獨立專責小組,發揮協同效力,朝着改善老年服務的共同目標進發。

專責小組一:組織論壇

第一個專責小組於 2015 年 11 月中旬在香港長者節前夕舉辦了為期兩天的論壇,旨在建立長者服務方面可持續的公私營機構合作關係。該論壇的目標是集聚私人基金會、政策制定者、學者和服務提供者,以發展公私營機構合作關係,並通過案例研究展示建立可持續合作關係的重要性。

專責小組二: 政策倡議

召集人:尊賢會董事總經理張瑞霖先生

第二個專責小組審查與老年人相關的政策並倡議跨部門更緊密合作。在與勞工及福利局常任秘書長譚贛蘭小姐太平紳士及長者事務委員會長者服務計劃 ,工作小組顧問團隊首席調查員羅致光博士會面時,專責小組成員介紹各自機構的工作和未來計劃,討論政策發展,並就私人基金會在香港安老服務發展中的角色和參與發表意見。

專責小組三:認知障礙症及照顧者支援

召集人:賽馬會耆智園及賽馬會流金匯中心總經理何貴英女士

第三個專責小組專門研究認知障礙症,為香港認知障礙症病人的照顧者提供的政策和制度上支援。香港每年約有 18,000 宗新增認知障礙症個案,隨著本港社會老齡化,預計到 2036 年,這種神經系統疾病將影響約 280,000 人,即本地人口的 4%。

 

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康訊通- 首個健康通訊科技服務

香港,長者安居協會

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從 2008 年到 2011 年,擇善基金會提供資助,幫助長者安居服務協會開發嶄新的健康通訊科技服務計劃,旨在為     其     在香港港島東以及九龍東的老年會員提供一系列電話與電子健康服務。該計劃乃長者健康服務之典範,以社區為本,實現在地老化,展示了公共衛生和非政府社會服務部門之間有效的跨部門合作以及創新技術的應用。

出院後健康通訊諮詢、健康諮詢熱線

I與醫院管理局合作,設立熱線,向長者社區及其照顧者提供健康諮詢,務求積極主動迎接老年化,以減少長者入住醫院。由註冊護士值班,電話聯絡剛出院長者,監督他們的康復進度,提醒他們服藥,及跟進相關事宜。三年內已撥打超過 330,000 類似的電話通訊。

此項計劃更獲得攜手扶弱基金的配對資金,把服務由地區規模擴展到全港營運。為評估計劃成效,香港大學秀圃老年研究中心於 2011 年 3 月進行了一項研究,用戶均表示非常滿意。

電子病歷24小時傳輸 (ePR)

電子病歷計劃即建立電腦系統,方便將電子病歷傳輸到醫院急症病房,使醫生和護士可以提取長者安居協會會員的病歷,從而實現更有效的醫療干預。創新的信息技術應用令此計劃榮獲香港政府舉辦的香港資訊及通訊科技金獎。

 

長者安居協會:「康訊通」長者健康電子及電話服務 [2008-2011]

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擇善基金會在2008至2011年期間,資助長者安居服務協會推行「康訊通」計劃,為港島東和九龍東居住的長者會員提供電子及電話健康服務。計劃旨在建立社區安老服務服務,使長者能夠「居家安老」,為醫護界和社福界的跨界別合作以及創新的科技應用,提供了優秀的示範。

院後健康支援專線、家居健康諮詢專線
在醫院管理局和協會的合作下,計劃設立由註冊護士接聽的電話專線,旨在提升長者健康、減少不必要的住院及促進躍動晚年。工作人員主動聯絡剛出院的長者了解康復狀況、提醒準時服藥以及跟進其他事宜,長者及護老者亦可以致電獲得健康輔導,解決健康及護理方面的疑難。在三年內,工作人員為長者會員提供超過33萬多人次的電話服務。

項目在得到攜手扶弱基金的配對資助下,已把服務擴展至全港長者。香港大學秀圃老年研究中心於2011年3月為項目進行評估,大部分服務使用者對項目表示讚賞及滿意。

24小時電子病歷傳送
計劃亦建立資訊系統把電子病歷傳送至醫院急症室,使會員入院治療時,醫護人員能夠儘快掌握有關資料並進行適切的治療。這項創新的資訊科技係統,在一項政府舉辦的資訊科技創新比賽中獲得金獎。

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康訊通

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