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康訊通- 首個健康通訊科技服務

香港，長者安居協會

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從 2008 年到 2011 年，擇善基金會提供資助，幫助長者安居服務協會開發嶄新的健康通訊科技服務計劃，旨在為其在香港港島東以及九龍東的老年會員提供一系列電話與電子健康服務。該計劃乃長者健康服務之典範，以社區為本，實現在地老化，展示了公共衛生和非政府社會服務部門之間有效的跨部門合作以及創新技術的應用。

出院後健康通訊諮詢、健康諮詢熱線

I與醫院管理局合作，設立熱線，向長者社區及其照顧者提供健康諮詢，務求積極主動迎接老年化，以減少長者入住醫院。由註冊護士值班，電話聯絡剛出院長者，監督他們的康復進度，提醒他們服藥，及跟進相關事宜。三年內已撥打超過 330,000 類似的電話通訊。

此項計劃更獲得攜手扶弱基金的配對資金，把服務由地區規模擴展到全港營運。為評估計劃成效，香港大學秀圃老年研究中心於 2011 年 3 月進行了一項研究，用戶均表示非常滿意。

電子病歷24小時傳輸 (ePR)

電子病歷計劃即建立電腦系統，方便將電子病歷傳輸到醫院急症病房，使醫生和護士可以提取長者安居協會會員的病歷，從而實現更有效的醫療干預。創新的信息技術應用令此計劃榮獲香港政府舉辦的香港資訊及通訊科技金獎。

長者安居協會：「康訊通」長者健康電子及電話服務 [2008-2011]

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擇善基金會在2008至2011年期間，資助長者安居服務協會推行「康訊通」計劃，為港島東和九龍東居住的長者會員提供電子及電話健康服務。計劃旨在建立社區安老服務服務，使長者能夠「居家安老」，為醫護界和社福界的跨界別合作以及創新的科技應用，提供了優秀的示範。

院後健康支援專線、家居健康諮詢專線
在醫院管理局和協會的合作下，計劃設立由註冊護士接聽的電話專線，旨在提升長者健康、減少不必要的住院及促進躍動晚年。工作人員主動聯絡剛出院的長者了解康復狀況、提醒準時服藥以及跟進其他事宜，長者及護老者亦可以致電獲得健康輔導，解決健康及護理方面的疑難。在三年內，工作人員為長者會員提供超過33萬多人次的電話服務。

項目在得到攜手扶弱基金的配對資助下，已把服務擴展至全港長者。香港大學秀圃老年研究中心於2011年3月為項目進行評估，大部分服務使用者對項目表示讚賞及滿意。

24小時電子病歷傳送
計劃亦建立資訊系統把電子病歷傳送至醫院急症室，使會員入院治療時，醫護人員能夠儘快掌握有關資料並進行適切的治療。這項創新的資訊科技係統，在一項政府舉辦的資訊科技創新比賽中獲得金獎。